Domine os Problemas Comuns no PC
Manter seu PC ocasionalmente feliz significa mais do que apenas "cuidar com carinho". Os computadores também têm problemas e para resolve-los você só precisa se armar de conhecimento e confiança; então arregace suas mangas e pesquise. Muitos usuários vêem uma mensagem de erro aparecer e desistem de resolve-lo antes de terem tempo de entender o que está errado. Entretanto, como uma pessoa faria, seu computador está apenas enviando um sinal de ajuda. Como um dono do PC, é seu dever como responsável escutar, entender e fazer o melhor para chegar a uma solução. Esses três passos vão ajudá-lo a resolver seu problema e ter certeza de que ele não aconteça novamente.
- Diagnosticar.
Charles Kettering disse, "Um problema bem determinado é meio problema resolvido". Em primeiro lugar, você precisa entender o que está errado! É fácil se você receber uma mensagem de erro específica, mas se esse não for o caso, você terá que pesquisar exatamente o que deu errado. Tome nota das ações que você estava executando na hora do problema e possíveis causas ou indicadores. Pode ser útil consultar um glossário de termos de informática. - Consertar.
Uma vez que você saiba qual é o problema, a seguir vem o desafio de verdade. Você pode consertar problemas comuns de computador com confiança quando tiver as ferramentas certas e orientação. Tente primeiro estes passos:- Verifique suas conexões. Se você está tendo problemas com seu modem, impressora, teclado, monitor, alto-falantes ou qualquer coisa que está "plugada" na parte traseira da sua CPU, confira para ter certeza de que tudo esteja corretamente conectado. Seu dispositivo deve estar preso com firmeza a uma porta (plugue de conexão) na CPU e então em uma conexão correspondente no dispositivo ou em uma tomada elétrica.
- Recarregue ou reinicie. Problemas de software e hardware freqüentemente podem ser consertados através de um simples "Começar de Novo". Salve seu trabalho e feche cada aplicativo sistematicamente. Então escolha "Desligar" no menu Iniciar e selecione "Reiniciar". Se ainda estiver com problemas, você terá que ler o terceiro passo.
- Solucionando Problemas. Trate de seu PC como se fosse sua torradeira (certo, não literalmente) e consulte o manual do proprietário para obter uma resposta para seu problema. Você também pode tentar o tutorial ou as opções de ajuda dentro do software. Por exemplo, se você está tendo um problema especificamente com o Microsoft Word, vá para o menu de ajuda para fazer uma pergunta direta ou ache um índice onde você pode pesquisar sua dúvida.
- Prevenir.
Com computadores, como na vida, muitos problemas podem ser evitados com manutenção apropriada e medidas preventivas. Sempre trate seu PC com respeito. Mantenha-o limpo e livre de pó, comida e bebida e sempre o desligue corretamente. Lembre-se de manter seus aplicativos atualizados fazendo o download das versões mais atualizadas a disposição, onde os "bugs" (defeitos) podem ter sido solucionados. Invista também em um software antivírus, e atualize seu sistema com as definições de vírus mais recentes.
Problemas Comuns de PC
Aqui está uma lista de vários problemas comuns de PC e passos que você deve tomar para resolve-los:
Aqui está uma lista de vários problemas comuns de PC e passos que você deve tomar para resolve-los:
Problemas gerais de monitor:
- Verifique se o monitor está ligado e se o cabo de força está firmemente fixado.
- Verifique o controle de brilho e contraste no monitor. Eles podem ter sido mudados acidentalmente.
- Verifique duas vezes se o cabo vídeo está conectado ao computador.
- Se possível, tente trocar por outro monitor que se sabe que está funcionando.
Iniciando:
Um das mensagens de erro mais comuna acontece quando você estiver tentando iniciar seu computador. Se você recebe uma mensagem quando tenta iniciar seu sistema:
Um das mensagens de erro mais comuna acontece quando você estiver tentando iniciar seu computador. Se você recebe uma mensagem quando tenta iniciar seu sistema:
- Certifique-se de que suas conexões estão seguras.
- Verifique se existe e então remova qualquer disquete das unidades.
- Inicie novamente.
Normalmente as mensagens de erro são bem auto-explicativas, mas se você encontrar uma que você não entenda, consulte a seção de solução de problemas do manual do proprietário ou o guia do software.
Desligando:
- Se o seu PC não desliga corretamente, tente fechar todos os programas manualmente usando Ctrl+Alt+Del.
- Você pode receber uma mensagem de erro que um programa não está respondendo. Neste caso, responda a solicitação de qualquer maneira afirmativa se você quiser fechar o programa.
- Então tente desligar pelo menu Iniciar ou, se o computador ainda não está respondendo, usando Ctrl+Alt+Del novamente. Se isto solucionar seu problema temporariamente, pode ser que um programa que você fechou manualmente era a causa do problema de seu computador.
Aplicativos de Windows que travam seu PC:
- Se o Windows trava ou apresenta um Erro de Proteção Geral, reinicie o Windows e tente novamente.
- Tente reinstalar o software ou o sistema operacional Windows se os erros forem freqüentes. É possível que um arquivo necessário tenha sido apagado, movido ou substituído por uma versão anterior.
- Navegue na Web procurando patches ou atualizações para seu software ou componentes de hardware.
Problemas de impressão:
Se a sua impressão não é completada, verifique o seguinte:
Se a sua impressão não é completada, verifique o seguinte:
- A impressora tem papel? Ele está corretamente colocado e carregado?
- A sua impressora está sem tinta?
- Se você está usando uma rede em sua casa, você está na rede?
Para ajuda adicional, consulte o ícone de impressão na parte inferior de sua tela. Freqüentemente ele informa a você onde o processo está sendo interrompido.
Conectando com a Internet:
Para solucionar problemas quando você se conecta à Internet, siga estas orientações:
Para solucionar problemas quando você se conecta à Internet, siga estas orientações:
- Seu modem está configurado corretamente? Consulte particularidades no manual.
- Sua senha está correta?
- Se você não consegue se conectar ou está tendo dificuldades para entrar em um site da Web que você sabe que existe, ligue para seu provedor porque o problema pode ser ali.
Programas que travam:
Alguns programas estão condenados desde o princípio se você os instala quando programas incompatíveis estiverem sendo usados ou abertos. Salve seu trabalho e feche cuidadosamente seus aplicativos. Então reinstale seu programa com nada mais aberto. Se Tudo o Mais Falhar!
Alguns programas estão condenados desde o princípio se você os instala quando programas incompatíveis estiverem sendo usados ou abertos. Salve seu trabalho e feche cuidadosamente seus aplicativos. Então reinstale seu programa com nada mais aberto. Se Tudo o Mais Falhar!
Leia muito. Volte para aquele manual do proprietário ou investigue possíveis soluções com a função de ajuda do software. Você também pode comprar literatura útil que fale sobre como resolver problemas comuns de computador. Procure Fix Your Own PC (5º Ed) de Corey Sandler ou PC Complete da Sybex, Inc. em sua livraria local ou on-line.
Localize on-line. Existem vários sites na Web que são suportados por voluntários tecnológicos, onde você pode enviar uma pergunta e receber uma resposta sem qualquer taxa. Experimente: ask-a-tech.org, nowonder.com e experts-exchange.com. O lado ruim desta solução é que se você não pode ter acesso a Internet devido ao seu problema, esta opção deixa de ser viável. Também, pode ser que demore horas ou dias para receber uma resposta, assim esta pode não ser a melhor escolha quando você precisar de ajuda imediata. Às vezes você pode acessar especificamente o site de seu produto para obter ajuda. Por exemplo, se você tiver uma pergunta sobre um produto da Symantec, simplesmente visite a página de suporte técnico da Symantec.
Software de resgate. Outra opção é comprar um software, como um CD-ROM, para ajudar a resolver qualquer um ou todos os dilemas gerais do PC.
Uma ferramenta útil é o Norton System Works. Ele combina o poder do Norton Utilities para ajudar a detectar, reparar e evitar problemas de hardware e software, e inclui o Norton Antivírus para proteger seu sistema das últimas ameaças dos vírus.
Com o poder do Norton Utilities 2002, você pode diagnosticar facilmente problemas de hardware, software, unidades de disco, conexões de rede e mais. Também está incluído no Norton SystemWorks o Norton CleanSweep 2002, uma maneira rápida, fácil e amigável de manter a eficiência de seu sistema. O Norton CleanSweep 2002 vai recuperar espaço em seu computador removendo arquivos e programas que não são mais utilizados. Ele também limpa os resíduos deixados pela navegação na Internet, que pode causar lentidão na operação do PC. Buscar o auxilio de softwares úteis pode ajudar seu PC a funcionar mais rapidamente e assegurar um ótimo desempenho ao seu sistema.
Para obter o máximo retorno do que você investiu em seu computador, trate bem do seu PC, equipe-o com os utensílios certos e resolva sistematicamente os problemas que podem ocorrer. Agora você tem as ferramentas, opções, recursos e, o melhor de tudo, a confiança para resolver os problemas de seu PC.
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